编者按

当保险拒赔成为无数家庭的 “生存难题”—— 有人因亲人意外离世却被 “职业不符” 拒赔陷入绝境，有人为患病孩子申请重疾险理赔却因 “既往症” 遭拒，专业法律力量往往是他们最后的希望。泽良律师事务所保险拒赔事业部副主任何青思，以十余年深耕保险法领域的积淀，用 “胜诉案例破局 + 专业内容赋能” 的双重路径，不仅代理超 300 起保险拒赔胜案，更著书、上节目、做科普，成为保险消费者眼中 “能打赢硬仗、能讲清道理” 的权益守护者。

以专业破局：从 0 元拒赔到百万胜诉的 “攻坚者”

“保险拒赔不是终点，而是我们维权的起点。” 这是何青思在办案中常说的一句话。在她看来，保险纠纷的核心往往藏在格式条款的模糊表述里、保险公司的举证漏洞中 —— 而她的工作，就是用法律工具拆解这些 “维权壁垒”。

她曾为泥石流事故遇难者家属维权：保险公司以 “无道路运输许可证” 为由拒赔 160 万元，何青思团队逐页梳理保险合同，指出免责条款未明确约定 “需取得何种许可”，且事故与运输行为无因果关系，最终一、二审均胜诉，让家属拿到全额赔偿；也曾帮白血病患儿家庭扭转困局：孩子确诊后，保险公司以 “投保前血常规异常” 解除合同，她从医学定义入手，证明 “手足口病发热” 不属于 “不明原因发热”，不仅为家庭争取到 124.8 万元保险金，还成功豁免 18 年保费。

更难的是多理由拒赔案件：有当事人因交通事故身故，保险公司同时以 “无证驾驶、车辆未年检、职业类别不符” 三重理由拒赔 150 万元。何青思团队逐一击破 —— 主张案涉车辆不属于免责条款中的 “机动车”，职业类别未充分提示说明，最终法院全额支持诉求。执业至今，她累计为当事人挽回损失超亿元，代理案件多次入选省级典型案例，用胜诉率诠释 “专业是最好的底气”。

以内容赋能：让法律知识走出 “专业围墙”

“打赢一个案子，能帮一个家庭；讲清一类规则，能护一群人。” 在处理大量个案后，何青思敏锐地发现，多数人遭遇拒赔，是因为不懂保险条款中的 “隐藏陷阱”。为此，她跳出 “只办案件” 的局限，成为保险法律知识的 “传播者”。

她耗时两年编著《保险拒赔诉讼实务》，用 “案例 + 法条 + 诉讼技巧” 的形式，把复杂的保险法知识转化为普通人能看懂的维权指南，该书由中国政法大学出版社出版，成为投保人及同行的实用参考；受邀参加中央电视台《法律讲堂》节目主讲亲办案件，也频繁现身北京电视台《法治中国 60'》、上海电视台《和大律师面对面》等栏目，用真实案例拆解 “酒驾拒赔如何认定”“职业类别不符能否维权” 等常见问题，让观众在节目中学会 “事前避坑、事后维权”。

以责任深耕：推动行业更透明的 “发声者”

作为泽良律所保险拒赔事业部副主任，何青思的目光不止于个案维权。她深知，保险行业的健康发展，需要更多人关注 “消费者知情权”—— 为此，她主动承担起 “行业观察者” 的角色。

两会期间，她接受《经济观察报》采访，剖析 “罕见病保险拒赔” 现象，呼吁行业优化罕见病保障条款；作为厦门市律师协会青年律师领军人才，她将办案中发现的 “格式条款歧义”“提示说明义务缺失” 等共性问题整理成报告，为监管部门提供参考；在团队内部，她牵头建立 “保险拒赔案例库”，把超 5000 起胜案经验转化为标准化办案流程，让更多律师能高效处理同类案件。

“我希望有一天，普通人买保险时能看懂条款，申请理赔时不用怕‘无理拒赔’。” 谈及未来，何青思语气坚定。她计划继续深化科普内容，推出 “保险条款解读系列” 短视频，也想联合更多同行搭建 “保险维权公益咨询平台”，让专业法律力量触达更多有需要的人。

后记

何青思的实践，为保险法律服务提供了 “专业 + 温度” 的新样本。她用一个个胜诉案件，为陷入绝境的家庭撑起 “保护伞”；用一本本书、一档档节目、一条条短视频，降低大众获取法律知识的门槛；更用持续的发声，推动保险行业向 “更透明、更公平” 的方向前行。在她身上，我们看到了新时代律师的责任 —— 不仅是法律条文的执行者，更是公平正义的守护者，是连接专业法律知识与普通大众的 “桥梁”。

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